RX2530M4保守事例

業種：製造業　設置場所：都内DC

RX2530 M4にVMWareを導入し、VMWare上にゲストOSであるサーバー 3台を稼働させているシステム。機器はメーカー保守が切れている状態で、データセンターでの運用になっているため実際のハードウェアの障害はわかりにくい状態でした。
たまたまお客様が別件でデータセンターを訪れたときに、RAID5＋ホットスペアで構築しているHDD5本中2本が障害となっていて、ギリギリで運用できている状況が発覚。
OSがVMWareのため、ログ取得もままならない状態でしたが、役割分担・作業範疇・不測の事態の想定・作業手順を事前に明確化し、コンセンサスを得てから修理対応実施。
幸いにも作業は問題なく完了し、リモートからログ監視できるiRMCの設定も行っております。
お客様からは、「問題なく作業完了していただいただけでなく、iRMCの設定も行っていただいたことで安心して運用可能になった」とのお言葉をいただきました。