TX2550 M4保守事例

業種：医療　設置場所：東京都

ファイルサーバとしてご利用中の TX2550 M4 が、連休明けに起動しなくなるトラブルが発生しました。電源は入るもののOSが起動せず、メーカー保守契約も終了していたため、スポット対応での修理をご依頼いただきました。
現地で診断を行ったところ、RAIDコントローラが認識されていないことを確認。交換用部品を手配し、オンサイトでRAIDコントローラの交換を実施しました。
交換後は正常にOSが起動し、HDDおよび保存されていたデータにも異常は認められませんでした。RAIDコントローラのみの交換で復旧できたため、不要な部品交換やシステム再構築を行うことなく、コストを抑えながらダウンタイムを最小限に抑えることができました。